Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio nexsyan.com y la plataforma Nexsyan es:

• Razón social: CYC Gestión Integral S.A.C.
• RUC: 20613567471
• Domicilio: Callao, Perú
• Correo de contacto: contacto@cycgestionintegral.com

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley N.° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para los fines declarados:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, organización (opcional) y mensaje.
• Uso de la plataforma: credenciales, datos de auditoría y los datos que el cliente carga en su instancia.
• Cookies técnicas: sesión y CSRF, indispensables para el funcionamiento. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto.
• Prestar el servicio contratado de la plataforma Nexsyan.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de auditoría.
• Garantizar la seguridad e integridad del sistema.

No utilizamos tus datos para fines comerciales no autorizados ni los compartimos con terceros para publicidad.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento al enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de contrato para clientes con servicio activo.
• Obligación legal: conservación de registros según normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan por un máximo de 2 años tras el último contacto, salvo que se mantenga relación comercial. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia del contrato y según los plazos legales aplicables tras su finalización.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
• Información: recibir información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@cycgestionintegral.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en las comunicaciones, aislamiento de la información por cliente, control de acceso por usuario, auditoría de cambios y respaldos periódicos.

Más información en nuestra página de seguridad.

9. Almacenamiento de los datos

Los datos se almacenan en infraestructura profesional que cumple con estándares internacionales de seguridad. Cualquier transferencia se realiza al amparo de las garantías adecuadas previstas por la normativa peruana de protección de datos.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de la plataforma. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos: contacto@cycgestionintegral.com