Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio nexsyan.com y la plataforma Nexsyan es:

• Razón social: CYC Gestión Integral S.A.C.
• RUC: 20613567471
• Domicilio: Callao, Perú
• Correo de contacto: contacto@cycgestionintegral.com

2. Marco normativo

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, y las directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para los fines declarados:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, organización (opcional) y mensaje.
• Dirección IP: se registra al enviar el formulario, para detectar y limitar el uso abusivo del sitio.
• Uso de la plataforma: credenciales, datos de auditoría y los datos que el cliente carga en la base de datos de su proyecto.
• Cookie de sesión: una sola cookie técnica, indispensable para que el sitio funcione y para proteger los formularios frente a envíos falsificados. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto.
• Prestar el servicio contratado de la plataforma Nexsyan.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y de auditoría.
• Garantizar la seguridad e integridad del sistema.

No utilizamos tus datos para fines comerciales no autorizados ni los compartimos con terceros para publicidad.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento al enviar el formulario de contacto.
• Ejecución de contrato para clientes con servicio activo.
• Obligación legal: conservación de registros según normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o contractuales.

Los datos de clientes se conservan durante la vigencia del servicio contratado y, tras su finalización, mientras subsistan obligaciones legales o contractuales que lo requieran.

Los mensajes recibidos por el formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender la consulta o para la relación comercial que surja de ella.

Puedes solicitar la cancelación de tus datos conforme a la sección 7. Atenderemos la solicitud salvo que exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, cada uno con su plazo de respuesta:

• Información: recibir información sobre el tratamiento de tus datos — 8 días calendario.
• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos — 20 días calendario.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos — 10 días calendario.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos — 10 días calendario.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos — 10 días calendario.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@cycgestionintegral.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado en las comunicaciones, aislamiento de los datos por proyecto, control de acceso por usuario, auditoría de cambios y copias de respaldo.

Más información en nuestra página de seguridad.

9. Dónde se alojan los datos y quién más interviene

Los datos se alojan en servidores contratados para operar Nexsyan, con acceso restringido al equipo que administra el sistema.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores externos en dos funciones: la infraestructura donde se aloja el sistema y el envío y recepción de correo electrónico. Esos proveedores tratan datos personales únicamente en la medida necesaria para que el servicio funcione. No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ni publicitarios.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de la plataforma. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos: contacto@cycgestionintegral.com